Mentions légales
La société SARL BL SPORT, siren 793265380 RCS Nantes, dont le siège se situe au 35 rue Saint Léonard, 44000 Nantes, 02 40 35 39 22, infos@o35.fr, déclare énoncer les conditions générales de vente suivantes à tout consommateur (ci-après dénommés les « adhérents ») souscrivant à un de ses abonnements, carnets, séance à l’unité, séance d’essai, offres spéciales ainsi que les séances bébés nageurs et les cours de natation pour enfants. Ces conditions générales de vente sont également transmises à ses clients et internautes qui accèdent au site, ou au centre d’Ô35. Ces conditions générales de ventes sont valables sur les trois centres Ô35 :
- Ô35, 35 rue Saint Léonard, 44000 NANTES
- Ô35 Attitude, 60 rue de Leinster, 44240 LA CHAPELLE SUR ERDRE
- Le Jardin d’Ô35, 3 rue Éric Tabarly, 44000, NANTES
Conformément à l’article L.221-5 du Code de la consommation,
ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Le client reconnaît avoir pris connaissance, préalablement à la passation de commande, des conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Ô35 et son client. Elles prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite de Ô35.
Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par Ô35, sans préavis. Les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 1. OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente du contrat d’adhésion régissent les ventes des différents forfaits de sport aquatique proposés par la société.
ARTICLE 2. PRÉSENTATION DES SERVICES ET PRIX
Tous les prix s’entendent toutes taxes comprises.
Le centre d’Ô35 propose des services pour les adultes (2.1.) mais également des séances de natation pour les enfants (2.2).
2.1. Présentation des services et prix proposés aux adultes
2.1.a. Présentation des services
Ô35 commercialise les services des séances d’aqua-fitness accessibles à partir de 16 ans : aquagym, circuit cardio, aquaboxing, circuit fitness, aquapalmes/fit paddle, aquabike, aqua-pilates, CAF, aqua-wake up. Les cours sont assurés par des éducateurs diplômés et en nombre limité.
Ces séances sont commercialisées en plusieurs forfaits/abonnements.
En ce qui concerne les forfaits :
Carnet de 10 : carnet de 10 séances, valable 6 mois, pour toutes les activités aquatiques précitées et aux horaires indiquées par le centre.
Carnet de 30 : carnet de 30 séances, valable 12 mois, pour toutes les activités aquatiques précitées et aux horaires indiquées par le centre.
Carnet de 50 : carnet de 50 séances, valable 18 mois, pour toutes les activités aquatiques précitées et aux horaires indiquées par le centre.
En ce qui concerne les abonnements mensuels :
Abonnement 4 séances par mois : le client dispose de quatre séances par mois. L’engagement est de 6 mois minimum, reconduit tacitement.
Abonnement 6 séances par mois : le client dispose de six séances par mois. L’engagement est de 6 mois minimum, reconduit tacitement.
Abonnement 6 séances par mois : le client dispose de six séances par mois. L’engagement est de 6 mois minimum, reconduit tacitement.
Abonnement illimité : le client dispose de séances illimitées, tous les jours, du lundi au vendredi de l’ouverture jusqu’à 16h.
2.1.b. Le prix
En ce qui concerne les forfaits :
Carnet de 10 : 160 euros, payable en deux fois.
Carnet de 30 : 420 euros, payable en trois fois.
Carnet de 50 : 650 euros, payable en cinq fois.
En ce qui concerne les abonnements mensuels :
Abonnement 4 séances par mois : 54 euros par mois + 15€ frais de dossier à l’inscription.
Abonnement 6 séances par mois : 75 euros/mois + 15€ frais de dossier à l’inscription.
Abonnement 8 séances par mois : 92 euros/mois + 15€ frais de dossier à l’inscription.
Abonnement illimité : 99 euros/mois + 15€ frais de dossier à l’inscription.
Les adhérents pourront trouver le prix des forfaits/abonnements directement à l’accueil ou sur le site internet du centre.
2.2. Présentation des services et prix proposés aux enfants.
2.2.a. Présentation des services
Le centre d’aquafitness O35 propose des cours de natation pour enfants à partir de 3 ans et jusqu’à 12 ans. Il s’agit de cours d’apprentissage et d’approfondissement selon le niveau des enfants. Le nombre d’enfants est limité, soit 6 enfants par séance et d’une durée de 30 minutes.
Les cours de natation s’effectuent à l’année, en périodes scolaires ou en vacances (stage de 5 séances par semaine).
2.2.b. Le prix
Le prix des cours de natation pour enfants, en période scolaire, varie entre 460 euros pour le tarif annuel et 210 euros à 150 euros pour les tarifs interscolaires, selon les périodes et les séances effectuées.
Les stages de vacances, d’une durée de 30 minutes, pendant 5 jours, sont d’un montant de 80 euros.
Les adhérents pourront trouver le prix des forfaits/abonnements directement à l’accueil ou sur le site internet du centre.
ARTICLE 3. LES MODALITÉS DE PAIEMENT
3.1 Paiement pour les forfaits, à l’unité, stages natations
Le paiement d’un forfait carnet peut être effectué par carte bancaire, espèces, chèques, chèques vacances.
L’achat d’une séance à l’unité et la séance d’essai peut être effectué par carte bancaire, espèces, chèques, chèques vacances.
Le paiement des stages de natation enfants peut être effectué par carte bancaire, espèces, chèques, chèques vacances.
3.2 Paiement de l’abonnement mensuel
Le paiement de l’abonnement mensuel s’effectue par prélèvement bancaire.
En cas de rejet du prélèvement automatique mis en place dans le cadre des abonnements, l’abonné sera exposé à des frais supplémentaires de 20€ par prélèvement rejeté.
ARTICLE 4.a ENGAGEMENTS DE L’ADHÉRENT
4.1 Durant la durée de validité de son forfait/abonnement, l’adhérent dispose d’un droit d’accès aux séances dans la limite des places disponibles et dans la limite de la durée de validité. Si l’adhérent participe à un cours hors forfait, le décompte de sa séance sera précisé. Ô35 se donne le droit d’envoyer un mail afin de demander le paiement de la prestation, ou pour inviter l’adhérent à racheter un forfait.
4.2 L’adhérent s’engage à annuler la réservation d’un cours dans un délai de 24h avant la séance. Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le début du cours réservé, ou la non-présentation à une réservation effectuée au préalable sera pénalisée d’une facturation de 5€ (cinq euros) l’unité pour les abonnements illimités. Pour le reste, la séance est due et donc déduite.
4.3 L’abonné déclare en tout état de cause lors de la conclusion du contrat avoir fait contrôler préalablement par un médecin son aptitude à pratiquer une activité sportive et détenir l’attestation en ce sens établie par le médecin de manière à pouvoir la produire à la demande d’Ô35.
4.4 L’abonné s’engage par ailleurs à prendre toute précaution nécessaire pour sa santé, sa sécurité et son hygiène et à respecter les consignes d’Ô35 en ce sens.
4.5 L’abonné ne peut céder ou transférer à quiconque de quelque manière que ce soit à titre gratuit ou onéreux l’Abonnement souscrit au titre du contrat.
ARTICLE 4.b ENGAGEMENTS COURS/STAGES ENFANT
4.1 L’inscription aux séances de natation enfant doit être confirmée par nos soins par e-mail ou téléphone.
4.2 Toute inscription aux séances de natation doit être réglée au plus tard 1 semaine avant le début de la première séance. Afin de garantir votre place, veuillez effectuer le paiement dans les délais indiqués.
4.3 L’engagement sur une période trimestrielle vous engage sur l’ensemble de celle-ci, ainsi que sur les stages comptant 5 jours.
4.4 En cas d’incapacité de continuer les séances, (maladie, hospitalisation) les séances pourront être reportées ou transformées en séances adultes uniquement sur présentation d’un justificatif médical
ARTICLE 5.a LA RÉSILIATION D’UN ABONNEMENT (4 séances par mois, 6 séances par mois, 8 séances par mois, illimité)
5.1 La résiliation sous préavis
L’adhérent pourra résilier, sans motif, son contrat par un préavis d’un mois, après les 6 mois d’engagement. L’adhérent s’engage à présenter son préavis au centre avec la date de la demande.
5.2. Les conditions de résiliation
L’abonné pourra résilier à tout moment son contrat d’abonnement uniquement dans les cas suivants :
– Maladies graves : un certificat médical devra préciser l’état de santé de l’abonné et l’impossibilité d’exercer toute activité sportive pendant une durée définie. Le certificat devra préciser la nature de la maladie, ainsi que la date de sa première constatation.
– Accidents graves : un certificat médical devra donner toute précision sur l’état de santé de l’abonné et spécifier l’impossibilité d’exercer toute activité sportive pendant une durée définie. Le certificat médical devra préciser la nature de l’accident, ainsi que sa date de survenance.
– Décès : les ayants droit de l’abonné devront fournir l’acte original de décès.
– Licenciement économique : l’abonné devra fournir la copie certifiée conforme au courrier de Licenciement économique émanant de son employeur et la copie de l’inscription au Pôle Emploi.
– Mutation/déménagement : l’attestation de mutation professionnelle délivrée par l’employeur ou l’attestation de nouveau domicile devra être fournie.
– Grossesse : une copie de la feuille d’examen prénatal et le certificat médical de contre indication totale indiquant la durée devront être fournis.
Il est précisé que l’Abonnement peut être suspendu en raison des cas mentionnés ci-dessus. Il sera aussi possible que l’abonné suspende son abonnement pendant la durée d’interruption mentionnée sur ses certificats médicaux. Cela prolongera d’autant la durée de son engagement restant à courir.
5.3 Les exclusions de résiliations
Les cas suivants ne peuvent donner lieu à résiliation du contrat d’abonnement :
– Les conséquences d’accidents, de maladies, d’affections congénitales ou acquises dont le diagnostic a été porté antérieurement à votre inscription ou votre réinscription au sein d’Ô35
– La nécessité d’effectuer une cure, un traitement esthétique, psychique ou psychothérapeutique
– Vacances.
– Autre
ARTICLE 6: CONDITIONS DE RÉSILIATION CARNETS (10 séances, 30 séances, 50 séances)
6.1 En cas de décès ou déménagement : possibilité de remboursement des séances non effectuées sur un carnet (abonnement exclu) au prorata et s’y ajoutent 30 euros de frais de gestion.
6.2 Passé le délai de 1 mois après l’événement, aucun remboursement ne sera possible.
6.3 Le possible remboursement peut être effectué uniquement après la prise en compte et la validation de la demande par un membre de Ô35 par écrit.
ARTICLE 7. DÉLAI DE RÉTRACTATION
Le client dispose d’un délai de rétractation d’une durée de 14 jours à compter du jour où la vente a été conclue.
Avant l’expiration du délai de rétractation, vous devrez adresser à Ô35 un écrit adressant votre volonté de vous rétracter. Cependant, vous n’avez pas à justifier ou à motiver votre décision.
En ce qui concerne le délai de remboursement, Ô35 devra vous rembourser au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle il a été informé de votre décision de rétractation, sauf retard justifié.
ARTICLE 8. DONNÉES PERSONNELLES – DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE
8.1 Les données personnelles
Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers et ne sont utilisées que pour la gestion et la communication d’Ô35.
Dans les conditions de la délibération N° 80-10 du 1/4/2002 de la Commission Nationale Informatique et Libertés, l’adhérent dispose d’un droit individuel d’accès, rectification et opposition de vos données personnelles. L’adhérent peut faire opposition de ses données soit par mail, soit par voie postale.
Les données collectées sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire. Ô35 dispose d’un logiciel de gestion de club, c’est pourquoi pour le bon fonctionnement du centre, il sera demandé les renseignements suivants : nom, prénom, adresse pour la facturation, e-mail pour la connexion à son espace en ligne, numéro de téléphone pour être contacté en cas d’annulation de la séance.
En ce qui concerne la newsletter, Ô35 déclare que les adhérents peuvent consentir à son application. Ils pourront également s’y opposer par mail, courrier postal ou directement sur leur espace personnel.
Les informations et données personnelles sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et permettre à Ô35 d’améliorer et de personnaliser les services qu’elle propose.
8.2 Le démarchage téléphonique
Conformément à l’article L.223-1 du Code de la consommation, Ô35 déclare que le client qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique. Ce dernier aura la possibilité, tout comme la newsletter, de cocher la case relative à la liste d’opposition au démarchage téléphonique (Bloctel).
ARTICLE 9. CONTENTIEUX- MÉDIATION
S’il existe un contentieux entre le centre et l’adhérent, la procédure à suivre est celle de la médiation dans un premier temps, conformément à l’article L.612-1 al1 du code de la consommation. Les deux parties seront écoutées par un médiateur afin que ce dernier trouve une solution amiable, le médiateur étant un tiers neutre.
En ce qui concerne le paiement de la médiation, les parties s’accordent pour répartir le coût de la médiation. S’il y a un désaccord, les frais seront répartis à part égale entre les parties, sauf si le juge estime qu’une telle répartition n’est pas équitable.
Néanmoins, si le juge n’approuve pas la décision rendue par le médiateur, le contentieux se poursuivra au ressort de la juridiction compétente.
Ô35 déclare avoir pris contact avec ATLANTIQUE MEDIATION CONSO Maison de l’Avocat, 5, mail du Front Populaire 44 200 NANTES dont il relève.
ARTICLE 10. FORCE MAJEURE
Ô35 et l’adhérent ne seront tenus responsables l’un envers l’autre de la non-exécution ou d’un retard dans l’exécution d’une obligation contenue dans les conditions générales de vente à la survenance d’un cas de force majeure, tel que reconnue par la jurisprudence des tribunaux français.
Le cas de force majeure suspend les obligations nées des conditions générales de vente pendant toute sa durée.
Toutefois, si le cas de force majeure a une durée d’existence supérieure à 30 jours, l’abonnement/forfait pourra être résilié par l’adhérent par lettre recommandée avec avis de réception adressée au centre d’Ô35. L’adhérent sera alors remboursé pour les sommes perçues par Ô35 dans un délai de 14 jours.
Règlement du centre Ô35
Le centre Ô35 est un établissement sous le régime SARL.
Les usagers versent une participation aux frais de fonctionnement en s’acquittant du droit d’entrée.
Dispositions générales :
Pour avoir un droit de participation aux séances, il faudra réaliser au préalable une réservation et s’affranchir d’un ticket d’entrée unitaire ou d’un forfait.
La direction ou ses représentants se réservent le droit de refuser l’entrée aux personnes ayant occasionné des troubles dans l’établissement, ainsi qu’aux personnes en état d’ébriété.
Il ne sera pas remboursé le montant du ticket d’entrée à toute personne renvoyée de l’établissement.
Le déshabillage et le rhabillage auront lieu en cabine, porte fermée.
Les usagers ont l’obligation de déposer leurs vêtements et leurs chaussures dans les casiers des vestiaires et doivent conserver la clé de ce dernier jusqu’à leur rhabillage.
Tout acte ou comportement de nature à porter atteinte aux bonnes mœurs, à la tranquillité des usagers, au bon ordre et à la propreté de l’établissement sera formellement interdit, il sera sanctionné par le renvoi immédiat du centre et poursuivi conformément à la loi.
Hygiène
Il est obligatoire :
* d’avoir une tenue correcte : seuls les maillots de bain sont autorisés ;
* d’observer les règles élémentaires d’hygiène ;
* de prendre la douche avec savonnage complet avant de se baigner ;
* de passer les pieds dans le pédiluve, alimenté en eau traitée, à la sortie des douches.
Il est interdit :
* de fumer dans tout l’établissement ;
* de cracher sur le sol ou dans l’eau des bassins ;
* de circuler en chaussures ou habillé sur les bords des bassins, dans les douches et leurs voies d’accès ;
* de manger dans les douches, le bord du bassin et les vestiaires ;
* l’accès du bassin sera interdit aux personnes atteintes de maladies dont les effets externes pourront être motifs de gêne ou de contagion ainsi qu’aux personnes en état de malpropreté évidente ;
* l’accès de l’établissement est interdit aux animaux même tenus en laisse.
Sécurité
Il est interdit :
* de courir sur les plages ;
* de se bousculer sur le bord de la piscine ;
* de pousser autrui dans l’eau ;
* de plonger dans le bassin ;
* d’apporter ou d’utiliser des flacons ou des objets en verre, en général, tout ce qui est susceptible de blesser.
Il est précisé que :
* les appareils de radio et photos sont interdits dans l’établissement ;
* toute déprédation donnera lieu à une indemnisation ;
* la direction ne peut être rendue responsable des vols ;
* avant de quitter votre cabine, assurez-vous de ne rien y avoir oublié ;
* les objets de valeur peuvent être déposés à la caisse ;
* les déclarations d’objets perdus doivent être faites à l’hôtesse d’accueil ;
* EN CAS D’ACCIDENT, alerter immédiatement l’hôtesse d’accueil.
Horaires d’ouverture :
* les horaires sont affichés à l’entrée.
* le bassin est évacué 15 minutes avant la fermeture de l’établissement.
* les coachs et le personnel de l’établissement ont toute autorité pour faire respecter ce règlement
